Los pedidos realizados entre el 20 y el 25 de Octubre serán enviados a partir del Martes 26 de Oct. Disculpa las molestias. >>ENVÍO GRATIS a partir de 55€ (Península)
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Política de devoluciones

Política de devoluciones:

  • En caso de que cambies de idea y desees devolver tu pedido tienes un plazo de 15 días para proceder a la devolución del mismo.
  • Para que podamos aceptar la devolución el producto ha de estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin uso, dentro de su envoltorio original y con todas sus etiquetas. Ponte en contacto con nosotros en hello.miemoe@gmail.com para indicarte como proceder
  • Una vez recibamos el artículo procederemos a efectuar la devolución del importe de la compra menos los gastos de envío. El cliente es responsable de pagar el envío de vuelta a nuestras instalaciones para proceder a la devolución y este gasto no será devuelto. Recomendamos realizar un envío con número de seguimiento ya que no podemos hacernos responsables si el pedido no llega de vuelta a nuestras instalaciones.
  • Los artículos hechos a medida o a petición del cliente no pueden ser devueltos ( Retratos de mascotas, complementos customizados...)
  • Para proceder a la devolución ponte primero en contacto con nosotros y te facilitaremos los pasos a seguir.
  • Una vez recibamos el producto de vuelta nos pondremos en contacto contigo. Si el producto ha sido enviado de vuelta en las mismas condiciones y sin uso, dentro de su envoltorio y con todas sus etiquetas, procederemos a realizar la devolución en el plazo de 5 días laborables.

En caso de recibir un producto dañado o defectuoso:

  • Si recibes un producto defectuoso o dañado ponte en contacto con nosotros en hello.miemoe@gmail.com nada más recibirlo y por favor adjunta fotografías de la incidencia. Nos pondremos en contacto contigo para proceder al cambio o devolución del artículo.
  • No nos hacemos responsables de cambios o devoluciones en caso de mal uso del producto o daños provocados por el cliente.